Petites entreprises et entrepreneuriat

 

Quels sont les programmes et services destinés aux petites entreprises?

Les petites et moyennes entreprises (PME) contribuent fortement à l’économie de l’Ontario en termes d’emplois, d’investissements, de commerce, d’innovation et de prospérité.

• La province compte plus de 379 000 petites et moyennes entreprises qui ont des employés salariés et qui représentent 99,7 % des établissements employeurs en Ontario.
• Les PME emploient quelque 2,8 millions d’Ontariennes et d’Ontariens.

Registre de la réglementation

• Le Registre de la réglementation est un site Internet centralisé qui permet aux entreprises de se renseigner facilement au sujet des projets de règlements du gouvernement de l'Ontario susceptibles de les intéresser et de découvrir les règlements récemment approuvés.
• Le Registre de la réglementation encourage les entreprises et le grand public à participer à l’élaboration des règlements qui peuvent les concerner. Les commentaires recueillis aident les ministères de l’Ontario à élaborer et à mettre en œuvre de meilleurs règlements.
• Depuis le 1er novembre 2009, les ministères sont tenus d’afficher les règlements susceptibles de toucher les entreprises sur le Registre de la réglementation. Depuis le 1er avril 2010, les règlements affichés sur le Registre aux fins de consultation doivent rester affichés pendant un minimum de 45 jours, conformément aux termes de l’Accord de commerce et de coopération entre l'Ontario et le Québec.
• Le Registre de la réglementation s’inscrit dans le cadre de la Politique des dates d'entrée en vigueur semestrielle (DEVS) du gouvernement, qui apportera davantage de clarté et de prévisibilité aux entreprises à propos de la date d’entrée en vigueur des règlements. Aux termes de la politique DEVS, qui a pris effet le 1er janvier 2010, les règlements qui touchent les entreprises prennent désormais effet le 1er janvier ou le 1er juillet de chaque année.

 

Guide des programmes à l’intention des entreprises de l’Ontario

• Lancé le 30 octobre 2009, le Guide des programmes à l’intention des entreprises de l’Ontario est un répertoire des programmes et des services que le gouvernement de l’Ontario propose aux entreprises. Facile d’accès, pratique et régulièrement mis à jour, le guide permet aux entreprises de gagner du temps et d’éviter toute confusion lorsqu’elles cherchent à savoir quel soutien peut leur apporter le gouvernement.
• Le guide présente actuellement plus de 60 programmes qui sont classés par catégorie pour faciliter les recherches des entreprises. Chaque article du guide contient le nom du programme, une brève description en langage simple et un lien direct vers le site Web du programme ou du service. Mis à jour au fur et à mesure des besoins par 11 ministères du gouvernement de l’Ontario, le guide a été l’un des premiers succès de l’initiative L’Ontario propice aux affaires.
• Dans le cadre de la Stratégie ontarienne pour le secteur des affaires, qui relève de L’Ontario propice aux affaires, le MDEC a recueilli de précieux conseils de la part de l’Association canadienne de la technologie de l’information (ACTI) sur la façon d’améliorer l’efficacité des utilisateurs et de mieux faire connaître le guide dans le milieu des affaires. En conséquence, le MDEC s’emploie actuellement à améliorer les pages Web du guide, approfondit son analyse des statistiques d’utilisation du site, et collabore avec ServiceOntario en vue d’harmoniser la diffusion de l’information du Guide des programmes à l’intention des entreprises de l’Ontario avec celle de l’InfoCentre pour les entreprises de ServiceOntario.

 

Centres d’encadrement des petits entrepreneurs

• En partenariat avec les municipalités locales, le réseau des Centres d’encadrement des petits entrepreneurs (CEPE) de l’Ontario, qui sont établis dans 57 villes, aide les nouveaux entrepreneurs à évaluer et à mettre en œuvre leur projet de création d’entreprise et apporte un soutien à la croissance de l’entreprise pendant les cinq premières années de son exploitation. Les centres donnent aux entrepreneurs un accès facile à des services de consultation et d’information, à des ateliers et à des séminaires, ainsi qu’à des ressources utiles en matière de gestion, de commercialisation, de technologie et de financement.

 

Entreprises Canada Ontario (ECO)

• Entreprises Canada Ontario (anciennement connu sous le nom de Centre de services aux entreprises Canada-Ontario, ou CSECO) fait partie du Réseau Entreprises Canada d’Industrie Canada.
• ECO et ServiceOntario partagent un numéro d’appel sans frais, la ligne Info-Entreprises. Le centre d’appels comme le site Web d’ECO fournissent des renseignements sur les programmes, les services et les règlements des gouvernements fédéral et provincial qui intéressent les entreprises. ECO est géré conjointement par Industrie Canada, le ministère des Services gouvernementaux et le ministère du Développement économique et du Commerce.
• ECO dispose d’abonnements à des bases de données et d’une bibliothèque dans ses locaux de Toronto. Les CEPE peuvent appeler ECO directement pour demander une aide à la recherche et des renseignements pour le compte de leurs clients.
• Depuis quelques années, ECO collabore avec le MDEC pour organiser L'entraide, une solution d'affaires, une série d’activités d’apprentissage et de réseautage organisées dans toute la province par les CEPE. Bon nombre de ces événements ont lieu en octobre, à l’occasion du Mois de l’hommage à la petite entreprise. ECO contribue au financement de ces événements à hauteur d’un tiers du total environ, le reste étant pris en charge par le MDEC.

 

Programme Connexions rurales pour un accès à large bande

Annoncé dans le budget du printemps 2007, ce programme quadriennal vise à répondre aux besoins d’accès à large bande dans le sud de l’Ontario. Le programme a permis le lancement de 55 projets dirigés par des municipalités. Vingt et un de ces projets ont été menés à terme, les autres en sont à divers stades d’avancement.

• Le MAAARO est responsable du programme d’infrastructure (immobilisations) des réseaux à large bande; il apporte un soutien sur le terrain, gère les processus de passation de contrat et de paiement et dirige la planification des communications.
• Le MSG exerce un leadership dans le cadre de la stratégie d’accès public, de la stratégie d’infrastructure publique pour l’accès à large bande et de l’initiative de recherche stratégique.
• La Division des PME du MDEC contribue à Connexions rurales en dirigeant la partie du programme relative aux efforts de développement des affaires électroniques et de sensibilisation du public. Le MDEC fournit également un appui technique spécialisé et une aide à la cartographie des services à large bande.
• Neuf projets approuvés ont été annoncés le 1er février 2011 et le 4 février 2011.

 

Développer l’accès à large bande pour les collectivités rurales et du Nord de l’Ontario

• Ce programme vise à offrir aux foyers ontariens des régions rurales et du Nord l’infrastructure nécessaire pour assurer un accès aux services à large bande à un coût raisonnable.
  • Industrie Canada financera jusqu’à la moitié du total des dépenses admissibles des projets au titre de son programme Large bande Canada.
  • La province financera jusqu’au tiers du total des dépenses admissibles des projets (dans la limite de 32,75 millions de dollars) pour compléter le financement fédéral.
  • Industrie Canada a annoncé 11 projets pour l’Ontario, dont sept sont admissibles à un financement complémentaire.

Réseau à large bande de l’Est de l’Ontario – EOWC (site Web en anglais seulement)

• Ce projet de 165 millions de dollars sur trois ans est dirigé par le MAAARO en collaboration avec le MDEC, le MSG et Infrastructure Canada. Il s’agit d’un partenariat entre 13 municipalités de l’Est de l’Ontario visant à développer la capacité et la vitesse des services à large bande en vue de la croissance future de la région.
  • Le gouvernement de l’Ontario et Infrastructure Canada ont approuvé un financement de 55 millions de dollars chacun; le reste des fonds sera apporté par EOWC et ses partenaires du secteur privé.
  • La Division PME du MDEC apportera un soutien technique au projet de l’Est de l’Ontario.
  • L’entente de contribution entre l’Ontario et l’EOWC a été signée le 27 juillet 2010 et a fait l’objet d’une annonce publique le 31 août 2010.

Ressources et manifestations relatives aux affaires électroniques

• Une Trousse d’outils sur les affaires électroniques a été élaborée en vue de seconder les clients des CEPE et d’appuyer les efforts accomplis par le ministère pour accroître la sensibilisation et favoriser l’adoption des affaires électroniques par les PME dans toute la province.
  
  
• La Trousse d’outils comprend un guide d’initiation intitulé Comment profiter des affaires électroniques et douze livrets qui approfondissent divers sujets se rapportant au commerce en ligne.
  • Plus de 20 000 exemplaires (en anglais et en français) du guide d’initiation ont été distribués à ce jour.
• Au cours des trois dernières années, le réseau des 57 centres d’encadrement des petits entrepreneurs (CEPE) du ministère a organisé plus de 240 événements axés sur les affaires électroniques, qui ont attiré plus de 4 000 participants.

 

Services consultatifs

• Les Services consultatifs du MEDC, fournis par 12 bureaux régionaux, offrent des services aux petites et moyennes entreprises novatrices en croissance du sud de l’Ontario, ainsi que des services de consultation aux associations et aux municipalités en vue de favoriser le développement économique.
• Dans le sud de l’Ontario, le personnel régional du MEDC aide les entreprises en pleine expansion à accroître et à élargir leurs activités au moyen de consultations et d’une aide directes dans les domaines de l’exportation, de la commercialisation, du financement, de l’innovation et de la durabilité, et à améliorer leur compétitivité en adoptant des stratégies de réduction des coûts.
• Les Services consultatifs organisent également des séminaires et des événements qui permettent aux PME d’entrer en rapport avec d’autres PME, des personnes, des renseignements et des ressources pouvant contribuer à améliorer leur compétitivité et leur rentabilité.
• Les Services consultatifs se rapprochent aussi des municipalités, des organismes de développement économique local et régional et des réseaux d’affaires régionaux, auxquels ils fournissent des renseignements en vue d’appuyer le développement économique régional.

 

Contacts Énergie

• Contacts Énergie soutient les partenariats à long terme entre les fabricants et les fournisseurs de l’Ontario et l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement du secteur de l’énergie du Canada. Le programme fournit des renseignements sur le marché aux entreprises et appuie les salons professionnels du secteur, y compris en s’associant à Manufacturiers et Exportateurs du Canada pour organiser cinq événements Contacts Énergie au cours de l’exercice 2010-2011.
  • Ces activités visent à soutenir les PME ontariennes qui sont ou souhaitent devenir des fournisseurs du secteur de l’énergie, et plus particulièrement des secteurs de l’énergie solaire et éolienne et du pétrole, en les informant par le biais de discussions en groupe, d’occasions de réseautage et d’entretiens particuliers.
  • Le dernier Sommet Contacts Énergie a eu lieu à Toronto le 4 mai 2011.

Développement du réseau de fournisseurs

• The Home Depot Canada et le MDEC se sont associés pour lancer un projet unique en son genre, le programme Innovation pour la durabilité, le 13 décembre 2010 à London. Il s’agit de donner à de petites entreprises admissibles qui fabriquent des produits pour la maison novateurs et respectueux de l’environnement les moyens de se développer pour pouvoir travailler avec un important détaillant canadien.
  • 181 candidats fournisseurs ont manifesté en ligne leur intérêt pour cette initiative. Leurs demandes ont été évaluées par The Home Depot, indépendamment du MDEC. The Home Depot a invité 59 fournisseurs sélectionnés à venir « rencontrer l’acheteur », et les 59 ont accepté l’invitation. Au total, 139 personnes ont participé à cet événement, y compris des fabricants, les représentants de Home Depot et des représentants du gouvernement de l’Ontario.
  • On s’attend à ce que 10 fournisseurs au moins fassent affaire avec Home Depot à la suite de leur « Rencontre avec l’acheteur ».

Programme Accès aux marchés d'exportation (site Web en anglais seulement)

• La Direction des services consultatifs aux entreprises a travaillé avec la chambre de commerce de l’Ontario à l’élaboration et à la mise en œuvre du programme Accès aux marchés d’exportation (AME), qui a été lancé en juillet 2008.
• Les conseillers du MDEC sensibilisent les clients au programme, les aident à mettre sur pied des projets pertinents et à présenter leurs demandes. Des centaines de demandes ont été reçues et, au 31 janvier, 440 projets avaient été approuvés, pour des engagements de financement de 4,04 millions de dollars environ.
• La majeure partie des fonds a servi à appuyer des activités sur le marché, y compris des contacts directs et des outils de marketing; le reste du financement a permis de soutenir des soumissions pour des projets réalisés à l’étranger et des études de marché.
• La chambre de commerce a indiqué que les fonds alloués au programme seraient épuisés au cours de l’exercice 2011-2012, et a demandé un engagement de financement pluriannuel en vue de prolonger le programme.

 

Programme d'aide à la promotion des vins de la Vintners Quality Alliance

• Le MDEC dispose de 6 millions de dollars par an, de 2010-2011 à 2014-2015, pour administrer le Programme d’aide à la promotion des vins de la VQA. 
  • La stratégie s’inscrit dans le cadre du plan à long terme du gouvernement en faveur de l’industrie vinicole et viticole de la province, qui a été annoncé en octobre 2009.
  • Les subventions sont accordées aux établissements vinicoles admissibles sur une base annuelle et sont calculées en fonction des ventes des vins de la VQA par la Régie des alcools de l'Ontario (LCBO).
• Le programme a pour but d’encourager la vente des vins de table de la VQA par le biais de la LCBO.
  
  
• Le Programme d’aide à la promotion des vins de la VQA a produit de bons résultats en 2010.
  • En septembre 2010, 65 établissements vinicoles ont reçu des subventions pour un montant total de 6 millions de dollars.
  • Les chiffres de ventes de la LCBO montrent que les ventes des vins de table de la VQA ont augmenté de plus de 19 % au cours de l’exercice 2009-2010 (en termes de valeur comme en termes de volume).
  • En 2010, huit nouveaux établissements vinicoles sont devenus admissibles à des subventions au titre du Programme.
• Le Programme d’aide à la promotion des vins de la VQA s’appuie sur le succès rencontré par un projet pilote mené sur trois ans. Pendant cette période, 63 établissements vinicoles ont reçu 13,3 millions de dollars et les ventes des vins de la VQA de l’Ontario par la LCBO ont connu une hausse de 11,8 % en 2007-2008 et de 17 % en 2008-2009.

 

Soirée avec les innovateurs

• La « soirée avec les innovateurs » est une réunion annuelle de pairs organisée à l’intention des chefs de la direction et des présidents des petites et moyennes entreprises performantes de l’Ontario. La réunion fournit de nouvelles perspectives, des stratégies et des outils aux chefs d’entreprises confrontés à des obstacles ou à des freins à la croissance.
• La « soirée avec les innovateurs » la plus récente a eu lieu le 1er décembre 2010.  Elle a été marquée par une allocution de Frank McKenna, vice-président du conseil de la Banque TD depuis mai 2006 et ancien premier ministre du Nouveau-Brunswick, et une séance plénière autour d’une discussion avec Peter Hall, vice-président et économiste en chef d’Exportation et développement Canada.
  • La soirée précédente, organisée le 2 décembre 2009, avait proposé une table ronde avec la ministre Sandra Pupatello, ainsi qu’une allocution de Jeff Rubin, ancien économiste en chef de Marchés mondiaux CIBC Inc. et auteur de Why Your World is About to Get a Whole Lot Smaller.

PROBE for Sustainable Business

• Le programme d’évaluation PROBE for Sustainable Business actuellement offert par le ministère du Développement économique et du Commerce dans le cadre d’un projet pilote est un outil qui fournit aux utilisateurs un instantané de la situation d’une entreprise en matière de développement durable, et qui en mesure les progrès au moyen d’analyses comparatives et d’améliorations permanentes. Les Services consultatifs ont réalisé plus de 20 évaluations depuis le lancement du programme pilote à l’automne de 2009.

 

Documents de la série « Les entreprises à croissance exceptionnelle »

• Les documents de la série Les entreprises à croissance exceptionnelle traitent des difficultés que peuvent rencontrer les chefs de direction et présidents des PME à forte croissance de l’Ontario. Ces rapports contribuent à s’assurer que les dirigeants des PME disposent d’une information pratique et pertinente sur les questions d’actualité. Ils présentent notamment des profils de chefs d’entreprises de l’Ontario, qui livrent leur vision et décrivent leur expérience de ces problèmes (mini études de cas).
• La publication la plus récente, Mû par l’innovation : stratégies gagnantes des entreprises ontariennes prospères, a été distribuée aux chefs de la direction de plus de 3500 entreprises. Elle est disponible sur le site Web du ministère.

 

L’Agence pour les petites entreprises de l’Ontario (APEO)

• L’Agence pour les petites entreprises de l’Ontario (APEO) rend compte au ministère du Développement économique et du Commerce et fait des recommandations à la ministre sur des questions qui intéressent la communauté des petits entrepreneurs. Le mandat de l’Agence consiste à :
• améliorer les rapports entre le gouvernement et les petites et moyennes entreprises (PME);
• fournir à la ministre une rétroaction et des services de consultation de haut niveau sur des questions qui touchent la croissance et la compétitivité des PME.

Le Fonds de développement de l'Est de l'Ontario est un fonds de 80 millions de dollars destiné aux entreprises et aux organismes de développement économique. Le programme appuie des projets qui visent à créer et à préserver des emplois, encourage l’introduction de technologies nouvelles, favorise la croissance dans les nouveaux marchés et contribue à la diversification de l’économie de l’Est de l’Ontario. Le Fonds de développement de l’Est de l’Ontario comporte deux volets :

• Le volet Entreprises est offert aux entreprises pour les aider à améliorer leur position concurrentielle et à croître au moyen de nouveaux produits ou de nouveaux marchés.
• Le volet Développement des régions et des secteurs est offert aux bureaux de développement économique, aux associations professionnelles et aux organismes non gouvernementaux qui ont un projet visant à attirer ou à retenir des investissements et à créer de nouveaux emplois au cours des cinq prochaines années.

Nouveaux exportateurs aux États frontaliers (NEEF) est un programme pratique d’initiation aux principes fondamentaux de l’exportation vers les États-Unis. Conçu à l’intention des petites et moyennes entreprises (PME) de l’Ontario, NEEF est idéal pour quiconque travaille dans le domaine du marketing, de la vente, de la gestion ou du développement commercial.

 

Programmes Entrepreneuriat jeunesse

Les programmes Entrepreneuriat jeunesse visent à inciter davantage de jeunes à faire carrière dans l’entrepreneuriat et à leur fournir les outils nécessaires pour réussir. Voici ces programmes :

• Entreprise d’été fournit une formation commerciale pratique, un encadrement et jusqu’à 3 000 $ de subventions à des étudiants de 15 à 29 ans qui font preuve d’esprit d’initiative pour les aider à démarrer et à exploiter leur propre entreprise pendant l’été. Entreprise d’été est coordonné et offert à l’échelle communautaire par le réseau des centres d’encadrement des petits entrepreneurs dans 57 villes et par d’autres organismes prestataires.
  • Le programme Emplois d'été Ontario du MFCU a fourni 1 million de dollars supplémentaires par an au programme, dans le cadre de l’Entente Canada-Ontario sur le marché du travail, pour les années 2009-2010 et 2010-2011. Ce supplément a été annoncé dans le budget de mars 2009.
  • Le financement supplémentaire a aidé à soutenir les 650 entreprises d’été lancées en 2010, un résultat qui bat le record des 602 créations d’entreprises atteint en 2009.
  • Depuis le lancement d’Entreprise d’été en 2001, plus de 3 000 entreprises ont été créées par les participants au programme dans des secteurs très variés, allant de l’aménagement paysager à la fabrication en passant par le commerce de détail, la création de mode et les services d’alimentation.
• Le Génie des plans d’affaires est un programme d’apprentissage électronique, à l’intention des élèves de 12e année, qui présente la théorie et les compétences liées à l’élaboration d’un plan d’affaires de manière amusante et interactive, avec des intrigues et des personnages animés. Le programme appuie le travail des enseignants chargés d’enseigner la composante Entrepreneuriat du programme d’études Affaires et commerce de la 7e à la 12e année.
  • Le Génie des plans d’affaires est mis à la disposition de quelque 2 millions d’étudiants et de 175 000 enseignants par la Banque de ressources éducatives de l’Ontario (BREO) et par plusieurs autres sites Internet qui s’adressent aux petites entreprises.
• Le programme Avantage mondial de l’Ontario donne à des étudiants de niveau postsecondaire, âgés de 19 à 29 ans, la possibilité d’acquérir une expérience professionnelle internationale et de se familiariser avec l’entrepreneuriat et le rôle des petites et moyennes entreprises dans l’économie mondiale.

  En 2009-2010, des établissements d’enseignement postsecondaire ont organisé des stages à l’étranger pour 53  étudiants, dépassant ainsi l’objectif de 50 stages fixé pour l’année.

  • Depuis le lancement du programme en 2008-2009, 113 étudiants ont suivi un stage dans des entreprises de 33 pays.
  • Le programme a pour objectif d’organiser 50 stages par an en 2010-2011 et en 2011-2012.
• Le programme Partenariats entrepreneuriat jeunesse (PEJ) fournit des subventions à des organismes à but non lucratif qui proposent aux jeunes de 12 à 29 ans, partout en Ontario, des programmes et des activités permettant d’élargir la portée des programmes d’entrepreneuriat actuellement offerts par le ministère. Le programme PEJ a appuyé 39 projets dans toute la province pour un total de 4 millions de dollars.
  
  
• Futurs entrepreneurs est un outil de formation approuvé par les Services des programmes d’études Canada (CSC) et fourni aux enseignants qui initient les élèves de la 7e à la 10e année à l’esprit d’entreprise et aux compétences connexes au moyen de modèles de rôles, d’études de cas et d’activités interactives.

  Plus de 5 500 outils Futurs entrepreneurs ont été distribués depuis 2007.

• La Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs (FCJE) est un organisme qui offre un encadrement, du financement et des ressources à de jeunes Canadiens de 18 à 34 ans pour les aider à créer leur propre entreprise. En juin 2010, le ministère a approuvé une aide financière de 25 000 dollars pour permettre la tenue du premier Sommet des jeunes entrepreneurs du G20. En 2009-2010 et en 2010-2011, le gouvernement fédéral a octroyé 20 millions de dollars à la FCJE. En 2006-2007 et en 2007-2008, le gouvernement fédéral avait versé près de 4 millions à la Fondation. Grâce aux subventions du gouvernement de l’Ontario, la FCJE indique avoir aidé au démarrage de 679 entreprises en Ontario, ce qui représente environ 3 400 emplois créés et 27 millions de dollars de recettes fiscales pour le gouvernement. Aucune subvention à la FCJE n’a été annoncée dans les budgets de l’Ontario de 2009 et de 2010.

 

Exemples de programmes et de services offerts par d’autres ministères

 

Ministère des Services gouvernementaux

InfoCentre pour les entreprises

• ServiceOntario a lancé un nouveau service en ligne baptisé InfoCentre pour les entreprises, un  guichet unique qui permet aux entreprises ontariennes de :
  • lancer une recherche auprès de multiples sources d’information en vue d’obtenir facilement une liste personnalisée des formulaires, des services et des programmes répondant aux besoins particuliers de leur entreprise et gagner ainsi chaque année des heures de recherche;
  • trouver, remplir et soumettre des formulaires en ligne au lieu de devoir les imprimer, les remplir et les poster.
• D’autres fonctions seront intégrées ultérieurement :
  • Avril 2011 – la page « Mon compte », qui fournit aux entreprises un récapitulatif sécurisé de leurs transactions avec divers programmes gouvernementaux.
  • Mars 2012 – une fonction Suivi et Avis, qui permettra aux entreprises d’effectuer un suivi de leurs transactions avec le gouvernement et de recevoir des avis de service, des rappels et des messages à diffusion générale.

PerLE

• ServiceOntario, en collaboration avec le gouvernement fédéral, les autres provinces et les municipalités ontariennes, s’emploie à faciliter la tâche aux entrepreneurs qui souhaitent démarrer ou développer une entreprise.
• Le service en ligne gratuit PerLE permet aux propriétaires d’entreprises d’obtenir en quelques minutes une liste personnalisée des permis et licences de tous les paliers de gouvernement dont ils pourraient avoir besoin.
• À ce jour, 115 municipalités de l’Ontario, qui accueillent 77 % de la population ontarienne, offrent le service PerLE.

 

Ligne Info-Entreprises sans frais 1 888

• Une Ligne Info-Entreprises sans frais 1 888 a été mise en place le 7 décembre 2009. Elle offre aux entreprises un numéro unique d’accès à tous les renseignements gouvernementaux.
  
  
• ServiceOntario a contribué à dépasser les objectifs :
  • La Ligne Info-Entreprises 1 888 fournira des renseignements sur les services offerts par les gouvernements fédéral, provinciaux et municipaux.
  • En plus d’un système de réponse vocale interactif qui relie les appelants à 12 programmes gouvernementaux en forte demande auprès des entreprises, les préposés peuvent orienter les appelants vers 55 programmes, 150 numéros de téléphone et des centaines de services destinés aux entreprises.
• La Ligne Info-Entreprises 1 888 est le fruit d’une collaboration entre ServiceOntario et le centre de services Entreprises Canada Ontario d’Industrie Canada. La ligne a été officiellement lancée le 3 février 2010 à Toronto lors de la 53e conférence annuelle de l’Economic Developers Council of Ontario.
  
  
• Ce système automatisé aidera les entrepreneurs à trouver rapidement l’information ou le service dont ils ont besoin.

 

Une entreprise, un numéro

• Un seul numéro d'entreprise facilite les multiples échanges entre les entreprises et le gouvernement et permet une prestation de services ininterrompue et intégrée.
• Les entreprises de l’Ontario pourront utiliser le numéro d’entreprise attribué par le gouvernement fédéral pour leurs transactions avec les ministères ontariens du Revenu et du Travail; d’autres ministères et organismes l’adopteront par la suite.
• À ce jour, nous avons établi avec succès la connexion nécessaire entre les ministères du Revenu, du Travail et de l’Environnement pour tirer profit des avantages du numéro d’entreprise unique.

 

Permis principal d’entreprise électronique (site Web en anglais seulement)

• Les Ontariens qui enregistrent leur nouveau nom commercial en ligne et fournissent une adresse électronique valide reçoivent une version électronique de leur Permis principal d’entreprise dans un délai de deux jours ouvrables. S’ils ne reçoivent pas leur permis à temps, ils peuvent demander le remboursement de leurs frais.
• Depuis la mise en place du service le 29 janvier 2007, 100 pour cent des demandes admissibles de permis principal d’entreprise électronique ont été satisfaites dans les délais garantis.

 

Innovations écoLOGIQUES

• La stratégie Innovations écoLOGIQUES  est dirigée conjointement par le ministère des Services gouvernementaux et le ministère de la Recherche et de l’Innovation. Elle a été créée en 2009 en vue d’appuyer les entreprises ontariennes novatrices spécialisées dans les nouvelles technologies vertes. La stratégie favorise l’adoption précoce des nouvelles technologies par le biais de l’achat de produits et de technologies écologiques et novateurs pour satisfaire les besoins du gouvernement.
• La stratégie vise à mettre en avant des technologies et des produits écologiques et d’en démontrer l’efficacité auprès des clients potentiels, ici et dans le reste du monde.