Publications et Formulaires

Votre guide de la petite entreprise

Partie 3 – Démarrage de l’entreprise



Sujets abordés :

Vous avez déployé beaucoup d'efforts jusqu'à maintenant. Une fois que vous avez mis en place votre plan d'affaires, vous êtes prêt à accomplir le travail qui vous fera passer du statut de planificateur d'entreprise sérieux à celui de propriétaire d'entreprise. Si vous accomplissez toutes les tâches énumérées dans la présente section, de l'obtention du financement à la commercialisation de votre nouvelle entreprise, vous serez prêt à accrocher cette petite enseigne pour laquelle vous avez travaillé si fort.

« Lorsque vous lancez votre entreprise, vous devez être confiant et adorer ce que vous faites. Si vous croyez qu'il n'y aura rien à votre épreuve, alors rien ne vous arrêtera. »
– Kris Ledoux
Go Off the Grid Inc.
North Bay

« Restez concentré sur votre créneau. Lorsque vos ressources sont limitées, vous ne pouvez pas lancer trop de fléchettes sur la cible. »
– Jodi Glover
Real Tech Inc.
Oshawa


Où obtenir le financement

« La plupart des gens croient à tort que le gouvernement donne de l'argent. Il peut accorder des subventions, mais ces dernières sont très ciblées et les nouveaux entrepreneurs y sont rarement, voire jamais, admissibles. Les entrepreneurs doivent comprendre qu'ils ne peuvent disposer d'argent gratuit pour lancer une entreprise. »
– Judi Riddolls, directrice administrative
Centre d'encadrement des entrepreneurs de Guelph-Wellington
Guelph

« J'ai communiqué immédiatement avec la banque et lui ai fait part des étapes importantes, comme les prix que j'avais remportés; ainsi, lorsqu'est venu le moment d'obtenir du crédit, ils avaient l'impression de me connaître. Il est avantageux d'établir des relations personnelles. »
– Adrian Quinn
Kokimo Candles Ltd.
Castleton

À présent que vous avez rédigé votre plan d'affaires, vous êtes prêt au démarrage. Votre première priorité est de trouver du financement. L'un des principaux défis auxquels sont confrontés les nouveaux entrepreneurs est l'accès au capital, tout particulièrement s'ils ont peu ou pas d'éléments d'actif. Le financement bancaire ne suit souvent pas la voie traditionnelle. Il existe un certain nombre d'options et il est probable que vous deviez combiner plusieurs des options ci-dessous :

  • Actif personnel
    Vous aurez sûrement besoin d'utiliser vos propres fonds pour lancer votre entreprise, soit en puisant dans vos économies, soit en vendant des biens personnels. Bien que vous puissiez aussi obtenir des fonds de démarrage en utilisant vos cartes de crédit ou votre REER, vous devriez bien réfléchir avant de recourir à l'une ou l'autre de ces options. Vous risquez de payer des taux d'intérêt élevés sur vos cartes de crédit - à moins de posséder ou de pouvoir vous procurer une carte à faible taux - et, si vous puisez dans votre REER, vous devrez ajouter le montant retiré à votre revenu et aurez probablement à payer des impôts sur ce montant.

  • Argent des proches
    Emprunter de l'argent à des parents ou à des amis est une solution (de nombreux entrepreneurs l'ont fait, parmi lesquels Bill Gates de Microsoft), mais il est conseillé de bien réfléchir avant de s'engager dans cette voie. L'argent nuit souvent aux relations et il peut être préférable de ne pas impliquer les parents et les amis dans votre entreprise, surtout s'ils ne sont pas eux-mêmes des entrepreneurs.

Si vous empruntez quand même de l'argent à des parents ou des amis, assurez-vous d'officialiser le prêt au moyen d'un billet à ordre qui définit le montant du prêt, les intérêts à payer et le taux d'intérêt, le cas échéant, les modalités et l'échéance de remboursement du prêt et la garantie offerte, s'il y a lieu, pour le remboursement du prêt. Le billet à ordre clarifie l'entente entre les deux parties.

  • Institutions financières
    En dehors de vos propres ressources personnelles, les institutions financières (banques, sociétés de fiducie et caisses populaires) sont la principale source de financement des petites entreprises. Elles peuvent offrir un certain nombre d'options : marges de crédit personnelles, prêts à court terme, prêts hypothécaires à long terme et, dans certains cas, prêts garantis par les stocks ou les comptes débiteurs. L'Association des banquiers canadiens (ABC) offre des liens vers toutes les banques à charte qui en sont membres.

    La Banque de développement du Canada (BDC) est une autre source possible de financement. La BDC se présente comme un chef de file des services-conseil et du financement aux petites entreprises. En fonction de votre situation, la BDC pourrait vous offrir des capitaux de lancement.

  • Investisseurs providentiels
    Les investisseurs providentiels sont des personnes ou des groupes fortunés qui investissent leur propre argent dans de nouvelles entreprises prometteuses, généralement dans la même branche d'activité que la leur. Les investisseurs providentiels avancent des fonds (habituellement entre 10 000 $ et 2 millions de dollars) aux premiers stades de l'entreprise en échange d'une participation. Ils ciblent les entreprises qui présentent un fort potentiel de croissance et de rentabilité. Les investisseurs providentiels s'intéressent généralement à l'exploitation de l'entreprise et leur contribution peut s'avérer très utile. Votre avocat ou votre comptable peut vous aider à trouver un investisseur providentiel; vous pouvez aussi en chercher un parmi les entreprises de votre collectivité locale. Vous pouvez aussi essayer le site de la National Angel Organization


  • Investisseurs en capital-risque
    Comme les investisseurs providentiels, les investisseurs en capital-risque recherchent des entreprises qui présentent un fort potentiel de croissance et de rentabilité. Ils offrent de l'argent, leur expertise en gestion et des relations en échange d'une participation dans l'entreprise. En règle générale, les sociétés d'investissement en capital de risque ne s'intéressent pas aux entreprises qui ont besoin de moins de 500 000 $, la plupart préférant les opérations d'au moins trois millions de dollars. Vous pouvez obtenir une liste des investisseurs en capital-risque auprès de l'Association canadienne du capital de risque et d'investissement.


  • Opérations de troc
    Vous pouvez faire preuve de créativité et troquer avec d'autres entreprises, leur offrant votre produit ou service en échange d'autre chose, allant de la publicité à des marchandises.


  • Options de financement d'organismes gouvernementaux et sans but lucratif
    Il existe un certain nombre de programmes de financement offerts par des organismes gouvernementaux et sans but lucratif, dont certains ciblent des groupes précis, tels que les jeunes et les Autochtones. Nombre de ces programmes comprennent une formation pratique précieuse, l'aide à la planification et des services de mentorat. Voici quelques-uns des principaux programmes de financement :
        • Le Programme de financement des petites entreprises du Canada peut aider les petites entreprises à obtenir des prêts auprès des institutions financières en partageant le risque avec les prêteurs. Le prêt maximal est passé à 500 000 $, dont un montant maximal de 350 000 $ peut être utilisé pour l'achat d'améliorations locatives, l'amélioration de biens loués et l'achat ou l'amélioration de matériel neuf ou d'occasion.
    • Les Sociétés d'aide au développement des collectivités de l'Ontario offrent du financement remboursable pouvant atteindre 150 000 $ aux conditions du marché sous forme de prêts, de garanties de prêts ou de participation au capital pour financer de petites entreprises nouvelles ou existantes qui contribuent à maintenir ou à créer des emplois dans les collectivités rurales et du Nord.
    • Le programme de prêts de la Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs (FCJE) fournit des prêts d'un maximum de 15 000 $ aux jeunes entrepreneurs âgés de 18 à 34 ans pour les aider à couvrir leurs coûts de démarrage.
    • Le Programme Entreprise d'été offre des services de formation et de mentorat et des subventions pouvant atteindre 3 000 $ aux étudiants qui exploitent leur propre entreprise d'été.
    • Les Prestations d'aide au travail indépendant offrent un soutien financier aux personnes en chômage admissibles à l'assistance-chômage pour les aider à lancer leur propre entreprise.

Il existe aussi un certain nombre d'autres programmes d'assistance gouvernementale. Consultez les sites Web d'Entreprises Canada et d'Industrie Canada.

Comment se préparer

Il est vrai que l'obtention de financement pour une nouvelle entreprise n'est pas chose facile. Quand vous rencontrez un banquier ou un investisseur, soyez donc parfaitement préparé. Vous leur demandez de l'argent - ils voudront alors savoir ce que vous comptez en faire et comment vous comptez le rembourser.

  • N'oubliez pas de vous munir de votre plan d'affaires, de votre résumé d'entreprise et de vos états financiers, que vous devez connaître par cœur.
  • Vous devez connaître votre cote de solvabilité et être en mesure de démontrer qu'elle est bonne (si elle l'est) ou que vous prenez des mesures concrètes pour l'améliorer (si elle ne l'est pas).
  • Soyez bien renseigné sur votre entreprise et votre secteur d'activité.
  • Soyez en mesure de démontrer ce que vous comptez faire de l'argent et pourquoi on peut vous faire confiance.

Enfin, soyez persévérant. Il est probable que vous deviez vous adresser à un certain nombre de prêteurs ou d'investisseurs avant d'en trouver un qui vous fera confiance. Si votre banque rejette votre demande, demandez toujours à votre banquier qu'il vous suggère d'autres sources de financement.

Ce que les gestionnaires des centres d'encadrement des petits entrepreneurs disent du financement :

« Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les autres investissent en vous si vous n'allez pas le faire vous-même. Rédigez votre plan d'affaires, comprenez le type de financement dont vous avez besoin, p. ex., financement garanti par un actif, et les options offertes sur le marché. Il sera plus facile d'obtenir du financement pour une pièce d'équipement que pour un fonds de roulement servant à faire du marketing ou à rémunérer votre personnel. Créez un plan qui permettra à votre investisseur de se sentir à l'aise d'investir dans votre entreprise. Que vous cherchiez du financement ou que vous utilisiez votre propre argent, vous devez exercer la même diligence raisonnable. »
– Trudy Belanco, gestionnaire
Brantford-Brant Business Resource Enterprise Centre
Brantford

« N'écartez aucune idée. Si une banque refuse votre demande ou que vous ne pouvez pas obtenir de subventions, il vous reste encore plusieurs options différentes, y compris les amis et la famille, les marges de crédit personnelles et même les Sociétés d'aide au développement des collectivités de l'Ontario. Si vous croyez vraiment en votre projet, vous trouverez un moyen de le financer. »
– Ken Laffrenier, gestionnaire
Enterprise Temiskaming
Temiskaming

« Lorsque vous lancez une entreprise, tout particulièrement si vous disposez de peu ou pas d'éléments d'actif, les options qui s'offrent à vous, outre les institutions financières, comprennent la famille ou les amis, les fournisseurs, les sociétés de développement économique et la vente d'actions. L'utilisation d'une carte de crédit peut s'avérer une pente glissante; faites donc attention. N'allez pas au-delà de ce que l'entreprise peut produire dans un certain délai. Déterminez ce que vous pouvez investir personnellement par rapport au financement que vous pouvez obtenir d'autres sources. Faites des prévisions et effectuez une analyse de la concurrence et voyez dans quelle mesure votre vie correspond à l'entreprise que vous souhaitez lancer tant sur le plan personnel que financier. Votre plan et votre stratégie doivent correspondre à ce qui est financièrement permis. Si vous ne pouvez pas obtenir de financement, pouvez-vous créer une autre entreprise qui pourrait générer immédiatement de l'argent et vous permettre d'atteindre votre objectif? Par exemple, plutôt que d'ouvrir un restaurant sans posséder d'éléments d'actif, commencez par lancer une entreprise de services de traiteur. »
–Jane Phillips, gestionnaire
Centre d'encadrement des entrepreneurs d'Owen Sound
Owen Sound

Assistance professionnelle

« Il est important d'obtenir l'aide de spécialistes parce que, lorsque vous démarrez, vous avez besoin de ce genre de point de vue. Entourez-vous de gens en qui vous avez confiance et que vous pouvez appeler en tout temps pour obtenir une rétroaction ou poser des questions. »
– Jodi Glover
Real Tech Inc.
Oshawa

Une fois que vous avez obtenu votre financement, vous pouvez vous consacrer à d'autres détails associés au démarrage. Puisque vous allez probablement avoir besoin de conseils, vous devriez envisager de faire appel à des spécialistes avant de continuer, si ce n'est déjà fait. Remplissez la liste de vérification concernant l'aide d'experts [lien vers pdf] comme guide pour déterminer le type d'expertise dont vous aurez sans doute besoin.

Lorsque vous retenez les services d'un spécialiste, assurez-vous qu'il possède de l'expérience dans le domaine des petites entreprises et que ses honoraires sont raisonnables. Le meilleur moyen de trouver une personne en qui vous pouvez avoir confiance est de se faire recommander quelqu'un par des collègues, des membres de la famille et des amis, surtout s'ils sont eux-mêmes en affaires. Vous pouvez aussi vous adresser à votre centre d'encadrement des petits entrepreneurs (CEPE) local.

Assurez-vous de rencontrer les candidats potentiels pour vous assurer que vous vous entendrez bien. L'idéal, c'est de travailler en équipe avec votre avocat, votre comptable, votre agent d'assurance et votre banquier.

Bien que les services de spécialistes puissent vous sembler coûteux, surtout au démarrage de l'entreprise lorsque votre budget est très serré, ils pourraient vous faire économiser à long terme. C'est une question de prévention. Plutôt que d'attendre d'être en difficulté et de traverser une crise pour faire appel à des spécialistes, il sera beaucoup plus avantageux de mettre leur expertise à profit pour vous assurer de ne pas vous mettre dans le pétrin.

Toutes les petites entreprises sont régies par certaines lois et certains règlements et, à titre de propriétaire d'une petite entreprise, vous devez connaître ceux qui s'appliquent à vous et les respecter (dans ce domaine, les spécialistes peuvent vous être indéniablement utiles).

Ce que les gestionnaires des centres d'encadrement des petits entrepreneursdisent de l'assistance professionnelle.

« Entourez-vous d'une bonne équipe pour ne pas vous sentir isolé et pour avoir accès aux compétences et à l'information dont vous avez besoin pour réussir. Cela comprend un commis comptable, un comptable ainsi qu'un avocat, qui devraient être engagés avant que vous en ayez besoin, et même des membres du personnel de la municipalité. »
– Jane Phillips, gestionnaire
Centre d'encadrement des entrepreneurs d'Owen Sound
Owen Sound

« Si vous n'arrivez pas à reconnaître vos forces et vos faiblesses, vous ne comprendrez pas le genre d'aide dont vous avez besoin dans des domaines particuliers pour assurer la réussite, ou une plus grande réussite, de votre entreprise. Je crois qu'il existe quatre domaines importants d'expertise nécessaire : la connaissance du produit ou du service, la commercialisation, les ventes et les finances. Il est très rare qu'une seule personne possède toutes ces compétences. Plutôt que d'engager des gens pour consolider leur équipe, de nombreuses personnes lancent leur entreprise sans avoir d'expertise dans deux ou trois de ces domaines. »
– Rob Day, conseiller
Centre d'aide aux nouvelles entreprises de Northumberland
Cobourg

Conseil d'un entrepreneur

« Demandez à quelqu'un de vous aider à mettre au point un système comptable dès le départ et discutez avec un comptable. Ils peuvent vous aider à être très conscient des dépenses que vous faites. »
– Bonnie McCool,
Green Steps


Comment constituer l’entreprise en société

Si vous avez décidé de vous constituer en société de régime provincial, vous devrez :

  • rédiger et déposer les statuts constitutifs auprès du ministère des Services gouvernementaux;
  • soumettre un rapport de recherche de dénominations sociales (NUANSMD) (sauf si vous constituez une société à dénomination numérique); consulter les Pages Jaunes ou Google sous la rubrique « Searchers of Record » pour trouver une maison de recherche de nom;
  • payez les droits.

Vous pouvez remettre vos documents :

Si vous désirez constituer une société de régime provincial sans but lucratif, consultez le site Web du ministère des Services gouvernementaux. Vous pouvez aussi appeler le ministère au 416 314-8880 ou sans frais en Ontario au 1 800 361-3223.

Il est utile de compter sur les services d'un avocat ou d'un comptable expérimenté pour s'occuper de la constitution de votre société. Il pourra vérifier si les formulaires de constitution sont bien remplis, ce qui vous évitera d'éventuels problèmes par la suite. Votre avocat ou votre comptable pourra également vous donner des conseils sur la constitution de votre entreprise en société de régime fédéral. Pour en savoir plus sur la constitution de sociétés de régime fédéral, à but lucratif ou sans but lucratif, communiquez avec Corporations Canada.

Conformité aux règlements gouvernementaux

« Nous vivons dans un endroit fantastique en Ontario, au Canada, où le démarrage d'une petite entreprise est en réalité assez facile pour ce qui a trait à la réglementation. L'idée voulant qu'il y ait une énorme charge de travail au moment du lancement d'une entreprise est quelque peu   erronée. »
– Jane Phillips, gestionnaire
Centre d'encadrement des entrepreneurs d'Owen Sound
Owen Sound

Le gouvernement fédéral et le gouvernement de l'Ontario ont fait de gros efforts pour aider les propriétaires de petites entreprises à se conformer à leurs programmes. Il est désormais possible de s'inscrire aux programmes provinciaux et fédéraux suivants par le service Inscription en direct des entreprises, offert par l'Agence du revenu du Canada (ARC) en partenariat avec ServiceOntario :

  • enregistrement du nom commercial;
  • impôt sur le revenu des sociétés;
  • taxe sur les produits et services (TPS);
  • taxe de vente au détail (TVD);
  • retenues sur la paie;
  • impôt-santé des employeurs;
  • Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail (CSPAAT).


Enregistrement du nom commercial

Si vous avez constitué une société, vous avez déjà enregistré votre nom commercial. Si vous avez choisi de ne pas vous constituer en société, vous devrez faire enregistrer votre nom commercial auprès de la province de l'Ontario, sauf si vous exploitez une entreprise individuelle sous votre nom légal. (Si vous ajoutez un seul mot à votre nom légal, p. ex., Entreprises Untel ou Compagnie Untel, vous êtes obligé de l'enregistrer.) L'enregistrement est simple et rapide.

Vous pouvez enregistrer votre nom commercial :
  • en ligne, par l'entremise de ServiceOntario dans tout terminal de ServiceOntario;
  • en personne ou par la poste à l'adresse suivante : Direction des compagnies et des sûretés mobilières

393, avenue University, bureau 200
Toronto (Ontario) M5G 2M2
Sans frais : 1 800 361-3223 (en Ontario)
Tél. : 416 314-8880
Téléc. : 416 314-0102

Vous pouvez payer les droits d'enregistrement en ligne par carte de crédit sur le site ServiceOntario ou envoyer votre paiement par la poste moyennant des droits légèrement plus élevés. L'enregistrement est valide pendant cinq ans.

Avant d'enregistrer votre nom commercial, vérifiez si le nom que vous prévoyez enregistrer n'est pas déjà pris. S'il l'est, choisissez-en un autre. Vous pouvez effectuer une recherche de nom par l'entremise de ServiceOntario vous enregistrez votre entreprise moyennant des droits supplémentaires.


Impôts et taxes

Impôt sur le revenu

Les entreprises doivent s'acquitter d'un impôt sur le revenu fédéral et provincial. Vos impôts sont calculés sur les bénéfices de votre entreprise, c'est-à-dire le revenu brut moins les charges légitimes, qui comprennent :

  • la location et l'entretien des bureaux;
  • les intérêts hypothécaires et les impôts fonciers sur les biens immobiliers que vous possédez et utilisez pour votre entreprise;
  • le matériel ou l'équipement loué;
  • le coût d'achat ou de fabrication des biens que vous vendez;
  • les frais de livraison et de transport;
  • les services publics;
  • les primes d'assurance;
  • les droits de licence et de permis;
  • les droits d'adhésion à une association commerciale ou sectorielle;
  • les frais d'avocat, de comptable et d'autres services professionnels;
  • la publicité de l'entreprise;
  • les frais de déplacement;
  • les frais de représentation;
  • les salaires et les avantages sociaux des employés.

Pour en savoir plus, consultez le site de l'Agence de revenu du Canada (ARC), mais n'oubliez pas qu'en matière d'impôt sur le revenu, les services d'un bon comptable peuvent vraiment rapporter. Un comptable pourra vous aider à calculer toutes vos charges légitimes pour vous éviter de payer des impôts en trop.

Taxe sur les produits et services (TPS)/taxe de vente harmonisée (TVH)

Le 1er juillet 2010, l'Ontario a fusionné sa taxe de vente au détail (TVD) avec la taxe fédérale sur les produits et services (TPS) afin d'adopter une taxe de vente harmonisée (TVH) administrée par le gouvernement fédéral. Le taux de la TVH de l'Ontario est de 13 %, soit 5 % pour la partie fédérale et 8 % pour la partie provinciale.

La TVD était perçue à l'égard de nombreux achats effectués par les entreprises pour la fabrication de produits et la prestation de services. Cela pénalisait les entreprises qui devaient payer taxe par-dessus taxe à chaque étape des processus de production, de distribution et de vente au détail. De façon générale, la TVH supprime cette taxe cachée en permettant au fournisseur de réclamer les crédits de taxe sur les intrants (CTI) au titre des taxes qu'il a payées sur la plupart des intrants de l'entreprise. Ces CTI auront pour effet de réduire les prix de nombreux achats à la consommation et les coûts de revient, ce qui, selon les experts, améliore la compétitivité des entreprises de l'Ontario et permet d'accroître les investissements des sociétés, créant ainsi plus d'emplois et des revenus plus élevés.

Dans le cadre du passage à la TVH, l'Ontario a réduit progressivement les dispositions fiscales de portée générale de la Loi sur la taxe de vente au détail actuelle, à l'exception de certaines taxes provinciales, telles que la taxe de vente sur des primes d'assurance précises et les cessions privées de véhicules d'occasion (voir ci-dessous).

Vous devez généralement vous inscrire aux fins de la TPS/TVH si vous offrez des produits taxables et que votre revenu total provenant de ces produits dépasse 30 000 $ (50 000 $ pour les organismes de services publics) dans un trimestre civil ou pendant quatre trimestres civils consécutifs. De plus, les organismes de bienfaisance et les établissements publics doivent également avoir un revenu brut supérieur à 250 000 $. Vous vous inscrivez en demandant un numéro d'entreprise auprès de l'Agence du revenu du Canada (ARC) soit par téléphone au 1 800 959-5525, soit en ligne à l'adresse www.businessregistration.gc.ca ou ServiceOntario.

Lorsque vous vous inscrivez à la TPS/TVH, l'ARC vous assigne la période de déclaration de TPS/TVH exigeant le nombre de dépôts le plus faible. Vous pourrez peut-être choisir, selon le montant des produits taxables de l'exercice précédent, une autre période de déclaration.

Une fois inscrit à la TPS/TVH, vous devez percevoir la TVH de 13 % sur toutes les fournitures taxables (autres que les fournitures détaxées) que vous offrez à vos clients, à moins qu'un remboursement au point de vente ne s'applique. L'Ontario offre des remboursements au point de vente de la partie provinciale de la TVH sur la vente de certains articles désignés. Vous créditerez automatiquement la partie provinciale de la TVH et percevrez seulement la partie fédérale de 5 % exigible sur la vente de ces articles. Les crédits ainsi accordés aux acheteurs n'auront aucune incidence sur votre capacité de réclamer les crédits de taxe sur les intrants de votre entreprise.

À titre d'inscrit à la TPS/TVH, vous pouvez récupérer la TPS/TVH payée ou due sur les achats et les dépenses (sous réserve de certaines exceptions) liés à vos activités commerciales en demandant un CTI dans votre déclaration de TPS/TVH. Cependant, les organismes de bienfaisance inscrits à la TPS/TVH n'ont généralement pas droit aux CTI.

Comme mesure temporaire, les grandes entreprises (autres que les organismes de services publics) et certaines institutions financières et personnes liées à ces institutions ne peuvent réclamer de CTI pour la partie provinciale de la TVH payée sur certains groupes de dépenses faisant l'objet de restrictions. Cinq ans suivant la mise en place de la TPS/TVH, le droit aux CTI sur ces achats sera mis en place progressivement, en montants égaux, sur une période de trois ans.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la TPS/TVH, veuillez consulter la publication de l'ARC intitulée RC4022 Renseignements généraux sur la TPS/TVH pour les inscrits accessible sur son site Web à l'adresse www.cra.gc.ca ou composer le 1 800 959-5525.

Taxe de vente au détail (TVD)
En vertu de la Loi sur la taxe de vente au détail, la TVD et les exemptions, les taux spéciaux, les crédits et les rabais connexes ne s'appliquent généralement plus aux opérations effectuées depuis le 1er juillet 2010.

La TVD s'applique au taux de 13 % sur les véhicules motorisés achetés à titre privé. Les acheteurs paieront la TVD au Bureau d'immatriculation et de délivrance des permis de conduire du ministère des Transports au moment du transfert de la propriété du véhicule motorisé acheté auprès d'un vendeur qui n'est pas un concessionnaire en Ontario.

De plus, la TVD s'applique au taux de 8 % à certains types d'assurance, y compris les assurances collectives, les cotisations versées à des régimes de retraite par capitalisation ou les prestations de régimes de retraite non capitalisés ainsi que les paiements faits en vertu de certains régimes d'assurance ou fonds d'indemnisation. Certains coûts et frais, comme les frais administratifs des régimes de prestations, sont exemptés de la TVD. De façon générale, les services d'administration ou de gestion offerts dans le cadre de ces régimes ou de ces fonds sont des produits taxables aux fins de la TPS/TVH.

Si votre entreprise vend des assurances, vous devez facturer la TVD, la percevoir et la remettre au ministère des Finances de l'Ontario. Vous devez également vous inscrire auprès du ministère du Revenu de l'Ontario et obtenir un permis de vendeur au titre de la TVD. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la taxe de vente au détail (TVD), communiquez avec le ministère du Revenu au numéro 1 866 ONT-TAX (1 866 668 8297), consultez son site Web à l'adresse Ontario.ca/Revenu ou visitez le centre ServiceOntario.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la TVD, veuillez appeler le bureau fiscal du ministère du Revenu de votre région. Vous pouvez obtenir la liste des bureaux en consultant le Centre d'information du ministère ou en appelant au 1 800 263-7965.


Retenues sur la paie

Si vous avez des employés, vous serez obligé d'effectuer des retenues fédérales et provinciales sur la paie.

Les retenues fédérales sont les suivantes :
  • assurance-emploi;
  • Régime de pensions du Canada.

Vous devez ouvrir un compte de retenues sur la paie auprès de l'Agence de revenu du Canada (ARC). Vous devrez retenir les cotisations à l'assurance-emploi, celles du RPC et l'impôt sur le revenu des sommes que vous versez à chaque employé, puis envoyer ces montants avec vos propres cotisations au RPC et à l'assurance-emploi, à l'ARC.

Les retenues provinciales sont les suivantes :

En tant qu'employeur, vous êtes le dépositaire des retenues sur la paie jusqu'à ce que vous les envoyiez au gouvernement; il est donc important de les conserver séparément des fonds d'exploitation de votre entreprise. Consultez le site ONT-TAXS, le service fiscal en ligne sécurisé, pratique et gratuit de l'Ontario destiné aux entreprises et à leurs représentants afin de leur offrir des moyens simplifiés de produire leurs déclarations.


Livres et registres

Vous êtes tenu par la loi de tenir des registres et des livres complets et ordonnés et, dans le cas de l'impôt sur le revenu, vous devez les conserver pendant au moins six ans à partir de la fin de l'année d'imposition à laquelle ils se rapportent. Cela peut coûter assez cher.

Si vous avez un comptable, il pourra s'occuper de la tenue de vos livres, vous aider à trouver un bon aide-comptable (les aides-comptables coûtent généralement moins cher que les comptables) ou vous conseiller un bon logiciel de comptabilité et de tenue des livres pour vous permettre de faire vous-même votre comptabilité.


Permis et licences

De nombreux types d'entreprises ont besoin d'un permis fédéral, provincial ou municipal. Il peut s'agir d'un permis d'exploitation, d'une permission spéciale pour implanter votre entreprise à l'emplacement choisi ou de qualifications particulières pour vous et (ou) vos employés.

Vous pouvez utiliser PerLE, un service en ligne pratique qui vous fera gagner du temps et vous aidera à déterminer les permis et les licences que vous devez vous procurer auprès du gouvernement fédéral, de celui de l'Ontario ainsi que des administrations locales participantes.

Pour obtenir davantage de renseignements sur ces règlements, appelez la Ligne Info-Entreprises, un service offert en collaboration par ServiceOntario et Industrie Canada, au 1 888 745-8888 ou consultez la section Règlements, licences et permis du site Web d'Entreprises Canada.

Zonage

Toutes les municipalités ont des règlements en matière de zonage et de construction. Renseignez-vous auprès des autorités municipales pour vérifier la conformité de votre entreprise à ces règlements.

Protection du consommateur

Il importe de connaître vos droits et vos responsabilités lorsque vous traitez avec des consommateurs. Le ministère des Services aux consommateurs fournit tous les renseignements nécessaires pour observer la Loi de 2002 sur la protection du consommateur et toute autre loi qui s'applique à votre entreprise.

Souscription d’une assurance

Assurance de biens, assurance contre les pertes d'exploitation, assurance générale de responsabilité civile, assurance collaborateurs, assurance invalidité, assurance erreurs et omissions. La liste des assurances offertes aujourd'hui est presque infinie; alors, comment faire pour vous protéger contre les risques sans vous ruiner?

C'est là qu'un agent ou un courtier d'assurances expérimenté peut vraiment changer les choses. Il pourra vous aider à évaluer les risques dans votre secteur d'activité et vous conseiller sur le type et le montant de couverture dont vous aurez besoin.

Votre agent ou courtier peut souvent trouver une assurance multirisque spécialement adaptée à votre petite entreprise, qui revient moins cher que des polices d'assurance distinctes.

Si votre entreprise est installée à domicile, cela ne signifie pas pour autant que vous pouvez vous passer d'assurance. Votre police d'assurance-habitation ne couvre pas nécessairement les biens de l'entreprise et, pire encore, le fait d'installer votre entreprise à domicile risque d'invalider votre police d'assurance-habitation ordinaire. Vous devez donc en discuter avec votre agent ou courtier d'assurance.

Choix des locaux

À moins que votre entreprise soit installée à domicile, vous devrez acheter ou louer des locaux. Pour cela, vous devrez prendre en compte un certain nombre de facteurs, parmi lesquels :

  • le type de locaux dont vous avez besoin;
  • l'emplacement - sa proximité avec les clients potentiels et le zonage pour votre type d'activité;
  • l'accès aux fournisseurs;
  • le stationnement;
  • la sécurité;
  • le coût d'achat, si vous choisissez cette solution;
  • le montant du loyer que vous pouvez payer et la question de savoir s'il comprend les services publics et d'autres services;
  • le montant que vous êtes prêt à payer pour des rénovations, au besoin.

Selon le type de votre entreprise, vous pouvez envisager au début de partager vos locaux avec une autre entreprise pour économiser.

Vous pouvez aussi explorer la possibilité de louer des locaux dans une pépinière d'entreprises. Les pépinières mixtes et spécialisées sont de plus en plus prisées parce qu'elles offrent une assistance pratique sur le plan de la gestion, de la formation, des services de soutien technique et commercial, des ressources de réseautage et des conseils financiers - résultat : le taux de réussite est élevé. Pour en savoir plus sur les pépinières d'entreprises, communiquez avec la Canadian Association of Business Incubation (CABI).

Si vous décidez de louer les locaux, vous devrez signer un bail avec le propriétaire. Demandez à votre avocat de parcourir attentivement le bail et de vous l'expliquer avant de le signer de sorte que vous compreniez les engagements auxquels vous souscrirez. À l'inverse des locations résidentielles, les locations commerciales ne sont pas couvertes par le droit du logement; vous devez donc être beaucoup plus prudent lorsque vous louez des locaux commerciaux.

Si vous décidez d'acheter, adressez-vous à un agent immobilier spécialisé dans les immeubles commerciaux et demandez à votre avocat d'étudier l'offre avant d'acheter.

Accessibilité

L'Ontario est déterminé à faire en sorte que la province soit accessible aux personnes handicapées et a, en 2005, adopté la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Les premières normes à prendre effet ont été les Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle. Toutes les entreprises ou organisations qui fournissent des biens ou des services au public ou à des tiers en Ontario doivent se conformer aux exigences des normes.

Détermination des besoins technologiques

Chaque entreprise a différents besoins technologiques selon la nature de ses activités et ses stratégies. D'abord, passez en revue la liste de vérification des technologies d'entreprise [lien vers pdf] qui énumère les technologies courantes requises pour exploiter une entreprise.

Voici quelques points importants à retenir en matière de technologie.

  • Obtenez l'aide d'un spécialiste. Si la technologie n'est pas votre force ou votre passion, ne perdez pas votre temps ou vos énergies et n'encombrez pas votre esprit. Il existe de nombreuses options sur le marché pour aider les propriétaires de petites entreprises, comme des conseillers, des sociétés et même des magasins de fournitures de bureau, d'ordinateurs et d'appareils électroniques qui offrent un soutien technique.
  • Essayez de voir comment votre entreprise peut tirer parti de la technologie. Il existe un éventail ahurissant de choix qui s'offre à vous. Résistez à la tentation d'acheter l'outil le plus récent, simplement parce qu'il est nouveau, s'il n'apporte vraiment pas de valeur à votre entreprise.
  • Faites des copies de sauvegarde, des copies de sauvegarde et encore des copies de sauvegarde. Omettre de faire une copie de sauvegarde des données constitue l'une des erreurs les plus courantes commises par les propriétaires d'entreprise que constatent les experts en technologie. De nombreuses options s'offrent à vous, y compris des services de sauvegarde virtuels, pour vous assurer d'avoir un système infaillible et un moyen de récupérer les données en cas de désastre. Enfin, n'oubliez pas de conserver un dossier papier de votre documentation technologique, comme les numéros de série et les dates de garantie.
  • Tirez parti de l'utilisation de la technologie. Vous atteindrez plus rapidement vos objectifs et serez plus rentable si vous apprenez à utiliser la technologie en vue d'accroître la productivité et de commercialiser votre entreprise. À la base, sur le plan administratif, cela comprend des choses comme l'utilisation d'un logiciel comptable pour améliorer la gestion financière et d'un système de gestion des contacts qui héberge une base de données des clients actuels et éventuels. À un niveau plus évolué, vous pouvez apprendre à utiliser la technologie pour commercialiser plus efficacement vos produits.


Recrutement des employés

« Les ressources humaines ne sont pas uniquement une question d'argent ou d'horaires rigides. Il s'agit plutôt des employés et du milieu de travail dans son ensemble, comme le fait d'offrir un environnement positif et une certaine souplesse en ce qui a trait aux congés et aux vacances. »
– Adrian Quinn,
Kokimo Candles Ltd.
Castleton

Vous n'aurez peut-être pas besoin de recruter immédiatement des employés, mais il est probable que cela s'avère un jour indispensable, surtout si votre entreprise grandit. Passez en revue la liste de vérification des exigences relatives aux employés [lien vers pdf] pour connaître les responsabilités que vous devez assumer lorsque vous devenez un employeur.

Normes gouvernementales

En tant qu'employeur, il vous incombe de connaître les normes d'emploi et les normes de santé et de sécurité au travail que vous devez respecter. Ces normes sont abordées dans quatre lois administrées et mises en application par le ministère du Travail :

  • Loi de 2000 sur les normes d'emploi,
  • Loi sur l'équité salariale,
  • Loi sur la santé et la sécurité au travail,
  • Loi limitant l'usage du tabac dans les lieux de travail.

La Loi de 2000 sur les normes d'emploi aborde les aspects suivants :

  • les heures de travail,
  • le salaire minimum,
  • les jours fériés,
  • la rémunération des heures supplémentaires,
  • les congés payés,
  • l'équité salariale,
  • les régimes d'avantages sociaux,
  • les congés de maternité et les congés parentaux,
  • les congés d'urgence,
  • la cessation d'emploi,
  • les indemnités de cessation d'emploi,
  • les paiements en cas de cessation d'emploi,
  • les établissements de commerce de détail.

La Loi sur l'équité salariale garantit aux femmes et aux hommes un salaire égal lorsqu'ils effectuent un travail qui peut être très différent mais qui est de même valeur.

La Loi sur la santé et la sécurité au travail détermine les responsabilités des employeurs, des superviseurs, des travailleurs et des fournisseurs en ce qui concerne la santé et la sécurité au travail. Il s'agit notamment :

  • d'assurer la sécurité sur le lieu de travail;
  • de préparer une politique en matière de santé et de sécurité au travail pour le lieu de travail;
  • d'informer les employés sur les risques éventuels et les former en matière de manutention, d'entreposage, d'utilisation, d'élimination et de transport des matières, des substances, des outils et du matériel.

La Loi limitant l'usage du tabac dans les lieux de travail établit des restrictions claires sur l'usage du tabac dans les lieux de travail afin de limiter l'exposition au tabagisme passif.

Pour obtenir plus de renseignements, adressez-vous au ministère du Travail. Votre centre d'encadrement des petits entrepreneurs (CEPE) pourra également vous être utile.


Recrutement

La qualité des gens que vous recrutez aura d'importantes répercussions sur votre entreprise : sa capacité de répondre aux besoins des clients, sa croissance et sa rentabilité. Les mauvais choix peuvent être coûteux. Avant de recruter des employés, vous devez :

Au moment d'embaucher, n'oubliez pas de mentionner :

  • la vision et la culture de votre entreprise;
  • les tâches de l'employé;
  • les compétences, les connaissances et la scolarité requises;
  • le niveau de supervision et de formation fourni;
  • la date de début d'emploi (et la date de fin d'emploi, le cas échéant);
  • les heures de travail;
  • le taux de salaire;
  • les avantages sociaux (le cas échéant) que vous offrez;
  • la période d'essai.

Pensez aussi à demander (et à vérifier) les références d'emploi. Ne présumez pas qu'un candidat est parfait.

Même s'il n'est pas juridiquement nécessaire d'officialiser une entente entre l'employeur et l'employé, l'existence d'un contrat signé s'avère souvent une bonne idée. Il permet en effet aux deux parties de connaître leurs attentes réciproques et, au besoin, de s'y reporter.


Rémunération et avantages sociaux

La détermination de la rémunération peut représenter un équilibre précaire entre la satisfaction des attentes de l'employé et le maintien de la rentabilité de votre entreprise. Tenez compte de la rémunération de base, des commissions, des primes ou de la participation aux bénéfices et des avantages sociaux. Lorsque vous évaluez la valeur du poste, vérifiez les normes de l'industrie en communiquant avec d'autres entrepreneurs.

Outre les avantages sociaux obligatoires, comme la paie de vacances, les congés de maternité et parentaux, l'assurance contre les accidents du travail et les cotisations patronales à l'assurance-emploi et au Régime de pensions du Canada, vous pouvez offrir d'autres avantages, comme les assurances-vie, médicaments, de soins dentaires et d'invalidité de longue durée, ainsi qu'un régime de retraite.

Si votre budget est serré, n'oubliez pas que les horaires variables, la planification de l'horaire et les congés autorisés revêtent de nos jours de plus en plus d'importance aux yeux des employés.

Lorsque vous évaluez le coût réel d'un employé, utilisez la règle du 1,2 : multipliez le salaire de l'employé par 1,2. Le montant ainsi obtenu compensera les congés de maladie, les vacances et les jours fériés.

N'oubliez pas que vous ne pouvez rien faire de plus qu'un cavalier seul. Si vous voulez que votre entreprise prenne de l'expansion, il vous faudra alors gérer et diriger du personnel. Consultez la section Motivation et maintien en poste des employés à la partie 4. Si vous n'avez pas les moyens d'embaucher du personnel à plein temps, vous pourriez, entre autres, embaucher des entrepreneurs indépendants ou des étudiants qui participent à un programme d'enseignement coopératif universitaire, collégial et même secondaire.


Commercialisation de l’entreprise

N'importe quel entrepreneur vous le dira : vous pouvez vendre le meilleur produit ou service sur le marché, si personne ne le sait, votre entreprise est vouée à l'échec. Le marketing est un facteur essentiel de réussite et le plan de marketing doit faire partie intégrante de votre plan d'affaires. Consultez cet outil de vente et de marketing pour élaborer plus facilement votre plan de marketing.


Commercialisation à peu de frais

Au démarrage, le coût du marketing est toujours un obstacle. Une fois que vous avez bien peaufiné votre message, comment allez-vous faire la promotion de votre entreprise sans vous ruiner? Faites preuve de créativité! Essayez de vous mettre à la place des consommateurs cibles. Où vos clients éventuels vont-ils se renseigner sur un produit ou un service semblable au vôtre et qu'est-ce qui les pousserait à acheter votre produit ou votre service plutôt que celui d'un concurrent? Examinez ensuite les moyens d'atteindre votre marché cible avec des fonds limités.

Les stratégies de réseautage et de relations publiques peuvent souvent s'avérer plus efficaces pour les nouvelles entreprises que la publicité traditionnelle, qui est plutôt chère. L'avènement des médias sociaux, comme les blogues et les sites de réseautage social tels que Facebook, Twitter et LinkedIn, constitue une solution gratuite et potentiellement efficace pour votre entreprise. Vous pouvez les utiliser pour écouter votre auditoire cible et connaître ses préoccupations, partager des connaissances et établir votre crédibilité. Pour découvrir d'autres idées, passez en revue la section Démarrage de la commercialisation : conseils. [lien vers pdf]


Stratégie de marque

N'oubliez pas que, si vous voulez qu'on prenne votre entreprise au sérieux, vous devez projeter une image professionnelle dès le départ. Cela signifie investir dans une stratégie de marque, qui n'est pas réservée aux grandes entreprises disposant d'importants budgets. Une stratégie de marque efficace dit au monde qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous le faites, c'est-à-dire votre proposition de valeur. Elle va au-delà de votre logo; il s'agit de la perception globale de votre entreprise, dont le logo n'est que le symbole. Quelle est votre mission? Que voulez-vous que les clients éventuels retiennent sur votre entreprise? Songez à un slogan ou à un titre d'appel que vous pouvez utiliser pour refléter la philosophie de votre entreprise et affichez-le avec votre logo sur tous vos documents imprimés et électroniques. Il serait sage de demander à un concepteur graphique de créer un logo et une « image » professionnelle.

Une fois que vous avez un message clair, un logo et un titre d'appel, utilisez-les partout et en tout temps : cartes d'affaires, papier à en-tête, télécopies, brochures, bulletin, site Web, publicités et signature de courriel. La cohérence est l'élément le plus important d'une bonne stratégie de marque. En faisant connaître votre marque de façon uniforme dans tous vos efforts de communication, vous éveillerez l'intérêt et le maintiendrez et ne raterez jamais une occasion de renforcer votre image auprès des clients actuels et éventuels.

Conseil d'un entrepreneur

« Investissez dans une stratégie de marque et dans votre image professionnelle. Je porte même une veste ou un veston vert lorsque je fais des présentations pour renforcer ma marque Green Steps et mon message. »
– Bonnie McCool,
Green Steps


Utilisation de la technologie

« Il vaut mieux investir dans un site Web bien conçu plutôt que de demander au cousin du frère de Sally d'en concevoir un pour 100 $. Sinon, vous pourriez ne pas pouvoir l'utiliser comme outil de suivi des visites et de saisie des noms dans une base de données servant à la gestion des contacts. »
Trudy Belanco, gestionnaire
Brantford-Brant Business Resource Enterprise Centre
Brantford

Les progrès rapides de la technologie ont ouvert un tout nouveau monde de commercialisation en ligne qui vient s'ajouter aux méthodes de mise en marché traditionnelles. Tenez compte des options suivantes :

1. Site Web. Quelle que soit votre activité, vous avez tout intérêt à créer et à tenir à jour un site Web. Le site Web est au cœur du commerce électronique (les affaires sur Internet) et, pour de plus en plus d'entreprises, c'est un outil essentiel dans l'environnement économique d'aujourd'hui.

Avec un site Web efficace, vous pouvez :

  • coordonner les activités de votre entreprise avec les partenaires extérieurs, les fournisseurs, les distributeurs et les clients;
  • promouvoir, commercialiser et vendre votre produit ou votre service dans le monde entier, 24 heures sur 24;
  • réduire les coûts et accroître la rapidité du soutien à la clientèle et de la communication avec les clients;
  • faciliter les études de marché.

Vous pouvez vous doter d'un site Web adapté à votre entreprise sans dépenser une fortune. De nombreux concepteurs de sites Web offrent leurs services à des tarifs raisonnables. Obtenez des recommandations auprès d'entreprises dont vous aimez le site Web.

Une fois que vous disposez d'un bon site Web, il faut que les internautes puissent le trouver facilement sur les moteurs de recherche les plus populaires, comme Google, Yahoo! et AOL. Cela signifie que vous devrez vous familiariser avec les subtilités du référencement dans les moteurs de recherche, ou trouver quelqu'un qui s'y connaît. Demandez à des personnes œuvrant dans le commerce électronique quelles seraient leurs recommandations.

Le nom de domaine est un autre facteur dont vous devez tenir compte durant la conception de votre site Web. Vous pouvez enregistrer le nom de domaine de votre choix, dans la mesure où personne d'autre ne l'utilise déjà. Avant de choisir un nom de domaine, assurez-vous qu'il n'est pas identique à une marque de commerce ou à un nom commercial d'une autre entreprise ou qu'il ne porte pas à confusion.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les noms de domaine, consultez le site Web de la Société pour l'attribution des noms de domaine et des numéros sur Internet (ICANN). Le site contient également les coordonnées des neuf entreprises d'enregistrement accréditées au Canada.

Conseils d'entrepreneurs

« Être présent sur le Web, c'est plus qu'un simple site Web. Essayez différents mots clés de recherche, balises Méta et liens croisés afin de vous assurer que votre site s'affiche sur la première page des sites de moteur de recherche populaires. Si ce n'est pas le cas, c'est comme si vous n'y étiez pas du tout. »
Steven Sutherland,
Combat Sports Inc.

« Utilisez votre site Web pour dresser des listes de marketing. Prévoyez une section d'inscription pour que les gens indiquent leur adresse électronique afin que vous puissiez leur faire parvenir un bulletin électronique avec leur permission. »
Mike Coon,
Redline Promotions

2. Commerce électronique. L'ajout de capacités de magasinage en ligne sur votre site Web est plus coûteux et peut être inabordable à l'étape du démarrage, mais il ne fait aucun doute que les consommateurs s'attendent de plus en plus à pouvoir faire leurs achats en ligne. Le commerce électronique pourrait s'avérer une priorité pour vous selon le type d'entreprise que vous exploitez.

3. Cybermarketing. L'envoi de courriels réguliers ou d'un bulletin électronique peut être une façon rentable de faire en sorte que votre entreprise demeure présente dans l'esprit de vos clients.

4. Réseautage sur Internet Les médias sociaux (blogues, Facebook, Twitter et LinkedIn) constituent d'autres moyens rentables de commercialisation de votre entreprise.

Cliquez ici pour en savoir davantage sur les rudiments du cybermarketing.

Ce que les gestionnaires des centres d'encadrement des petits entrepreneurs disent de la commercialisation de votre entreprise.

« Les gens croient souvent que "si vous le construisez, ils viendront" et mettront la commercialisation en veilleuse, surtout si les ressources sont limitées. Il existe des méthodes de commercialisation peu coûteuses pour les nouvelles entreprises, comme le réseautage, l'accès à des sites qui offrent des listes gratuites de clients éventuels ainsi que le réseautage au sein de votre secteur d'activité et de votre collectivité, qui est essentiel au renforcement de votre profil, de votre crédibilité et de vos contacts. »
Jane Phillips, gestionnaire
Centre d'encadrement des entrepreneurs d'Owen Sound
Owen Sound

« La publicité traditionnelle n'est pas une solution pour un grand nombre de nouvelles petites entreprises en raison de son coût élevé. Maintenant, grâce aux médias sociaux, vous pouvez cibler vos messages sur le plan géographique ou démographique. Cette tendance ira certainement en s'intensifiant dans un avenir rapproché. Je crois que les médias sociaux deviendront un outil très puissant. »
Rob Day, conseiller
Business Advisory Centre Northumberland
Cobourg

« Assurez-vous d'établir une distinction entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle lorsque vous avez recours aux médias sociaux [...] et de ne pas oublier l'élément marketing des médias sociaux. Vous ne pouvez pas simplement avoir une page Facebook et vous attendre à ce que les gens la consultent. Soyez proactif lorsque vous envoyez des messages qui invitent les gens à s'y rendre. Utilisez-la comme un outil de marketing. »
Trudy Belanco, gestionnaire
Brantford-Brant Business Resource Enterprise Centre
Brantford

Conseils d'entrepreneurs

« Lorsque vous lancez votre entreprise, achetez un programme de gestion de base de données, car il vous sera beaucoup plus facile de commercialiser vos produits ou vos services si vous en avez un dès le départ. »
Kirsty Stevenson,
Bling Snaps

« Familiarisez-vous avec les médias sociaux et le cybermarketing. Le taux d'adoption a dépassé la phase de mise à l'essai au Canada et dans le reste du monde. Discutez avec des spécialistes et tirez parti du potentiel d'un programme de cybermarketing adéquat. » Ben Hum,
Xystar Technologies Inc.

« La création d'un site Web est une façon simple et rentable de faire connaître votre produit ou votre service dans le monde entier. Assurez-vous de sa valeur comme outil de vente. »
Jodi Glover,
Real Tech Inc.

« Même s'il est important d'utiliser la technologie, il importe aussi d'assister aux événements et aux conférences du secteur, en utilisant les rencontres en personne pour réseauter et faire connaître votre entreprise. »
Markus Latzel,
Palomino System Innovations Inc.


Démarrage d’une entreprise : résumé

Comme vous pouvez le constater, il y a de nombreuses choses à faire avant que votre entreprise ouvre officiellement ses portes. La liste de vérification Êtes-vous prêt à lancer votre entreprise? [lien vers pdf] vous aidera à vérifier si vous avez franchi les étapes nécessaires avant d'ouvrir vos portes. Si c'est le cas, vous êtes alors en affaires!

 

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